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花生补给站公益沙龙(第一期)圆满结束
发布者:亚搏体育官方平台浏览次数:4885发布时间:2019-10-17

       2019年10月13日下午,为了帮助中端单体酒店提高运营水平,实现成都中端单体酒店全方面升级(消费升级、产品升级、服务升级、系统升级等)的目标,花生补给站公益沙龙(第一期)于成都市锦江区览虫书吧顺利开展。亚搏体育官方平台创始人、中国著名酒店设计师、花生酒店首席产品官唐也先生,Hi花生酒店创始人· CEO熊竹先生均受邀参加并作为特邀嘉宾,上台分别发表分享演说。

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(图为唐也先生上台分享)

       虚拟房型与高价策略:1.房型的自然状态,比如房间大小、有窗无窗、海景、山景...; 2.比例变量,比例变量是根据当下的需求所变化的;3.话术,一个好的前台一定是一个好的销售人员;4.机制,激励,没有机制没有激励的话,员工是不会认真工作的。 根据商圈、时间、性质的不同决定甩房的时间,应站在客人的角度去做人性化设置。

       淡季怎么实现高入住率和高房价?设定酒店日历表,把酒店相关的因素全部罗列出来并找到最淡的时间,之后再做造客营销。

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熊竹先生:提升酒店营收10%转酒店会员

       作为酒店开发筹建、运营管理、酒店培训、会员体系等系统均有独到见解的的熊竹先生,继唐也先生分享完毕以后,也上台就如何利用酒店会员制度来提高酒店营收这个话题,与大家慷慨分享。

       如何玩转酒店会员,首先要分析和优化客源结构,做存量,做会员体系。保证会员权益永远是在各渠道之上的,那么在淡季的时候便可提升酒店订单量。

       会员定义:首先会员的定义是喜欢酒店产品和服务的粉丝,其中更重要的还是服务。因为没有服务的酒店,他的生存能力是是有限的。

       如何用互联网思维来做酒店会员:会员最重要的特性是稳定性,首先是本地性,其次一定要清楚范围,做销售,发展会员,不能无限扩大。

熊竹讲话.jpg

(熊竹先生上台分享)

       会员价值:会员是蓄水池,会长期稳定的为酒店带来收益,会员的复购率高于非会员,尤其是付费的会员,而且这个渠道有很多优势。微信推送对比佣金,广告,不仅不花钱,而且还能精准营销。

       服务制定:服务设计里边一定是优先考虑会员的,而不是说首先去考虑OTA的客户。因为大家这个互联网时代,没有人能够拒绝这些在线品牌,大家需要兼容并进的。但是不要去把别人的会员当成上帝,而忽略自己的会员。不管是销售员也好,前厅员工也好,都要做好激励的计划。数据能够告诉大家很多东西,如果和系统很亲密的话,会员体系的搭建,会员发展的激励,会员营销,便是一个简单的问题了。

美女听讲.jpg

坐台上.jpg

(图为唐也与熊竹先生热烈和在场商业伙伴积极讨论)

       随后台下的商业伙伴们就两位老师就今日分享的话题热烈讨论,各自互相交流,氛围极其融洽。大家第一期花生补给站公益沙龙的活动也在温馨而又热烈的氛围中暂时告一段落了,期待之后的再次相会。

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